У процесі активного розвитку нашої платформи ми постійно працюємо над розширенням функціоналу та інтеграцією нових сервісів до нашої цифрової екосистеми. З огляду на масштабування проєкту та зростання його технічної складності, ймовірність виникнення непередбачуваних технічних проблем, які можуть залишитися непоміченими нашою командою під час внутрішнього тестування, відповідно збільшується.
Усвідомлюючи важливість оперативного реагування на будь-які технічні збої та прагнучи забезпечити максимально комфортний досвід користування нашими сервісами, ми реалізували спеціалізовану функцію для звітування про виявлені помилки та несправності.
Відтепер на кожній сторінці нашого веб-ресурсу, у нижній частині інтерфейсу, ви знайдете відповідну кнопку для швидкого доступу до форми подання звіту.
Після її активації ви будете автоматично перенаправлені на спеціальну сторінку, де зможете детально описати виявлену проблему. Всі надіслані повідомлення негайно потрапляють до нашої адміністративної панелі для оперативного опрацювання.
Рекомендації щодо оформлення звіту:
- Сформулюйте чіткий та інформативний заголовок, який одразу передає суть проблеми
- Оберіть найбільш відповідну категорію проблеми з запропонованого переліку
- Надайте максимально детальний опис ситуації, вказавши кроки, які призвели до виникнення помилки
- За можливості, додайте скріншоти або інші візуальні матеріали, що демонструють проблему – це значно прискорить процес діагностики
Ваша активна участь та конструктивний зворотний зв'язок є неоціненним внеском у вдосконалення якості наших послуг. Завдяки вашій уважності та готовності повідомляти про виявлені недоліки, ми зможемо оперативно усувати технічні проблеми та забезпечувати стабільну роботу всіх компонентів платформи.
Щиро дякуємо за співпрацю та довіру до нашого проєкту!